今こそ、地域NO、１を目指す中小零細企業に向けて

家族旅行でのチン珍体験
先日、温海の温泉に娘夫婦と私たち夫婦と１泊２日の旅行に出かけました。行くときは、３歳の子供は大喜びでパパママとじじ、ばば、の家族そろっての旅行は、約１年ぶりである。そのせいかなぜかわくわくする気がした。当然に海端を通る道に沿って進むと思ったら、山中を進軍するばかりである。道幅が狭く、工事中があり、これは？それはナビの指示に沿った最短距離での到着コースでありました。その関係か、意外と庄内なのに雪は多すぎると感じていたら、急に雪が少なくなり、盆地の感じがし、民家が多く見えるようになった。すると、着きましたとのドライバーの話である。エエエーーこれは裏道だったのです。このようなルートの道は、まったく知りませんでしたが、山国の出身者にはこれは、期待外れでした。やはり海は広い大きいなイメージが最高ですから。そして、ホテルに到着してチャックインして部屋に案内された。勿論、この時期、お客は少なく、ロビーには社員以外おらず、静かでした。そして部屋に案内され，一旦、お茶を飲み期待の風呂に男組と女性組に分かれて出向きました。３Fに大きな風呂があり、１Fの風呂には男性はご法度の時間だと。そこで、ゆっくりとお風呂につかり、体を洗って脱衣所に向かいました。するとNO,1の脱衣カゴに脱いだはずのパンツと長袖の下着と浴衣とバスタオルの姿が全くない空っぽのカゴがありました。これは間違いか？当方のカゴ間違いか？しかし、一緒に入った娘の婿の隣のカゴには、全部が残っており、勘違いや認知症でない証であり、これは何事と疑問視するしかない。なぜ、男の下着を、しかも浴衣やバスタオルまで、間違えた根拠がさっぱり見当つかず、キツネに包まれた感覚である。勿論、タオル一枚の素っ裸の姿を露出したままである。そこで、仕方ないので婿が風呂に来た見ず知らずのお客さんに浴衣の調達をお願いたら、ありがたいことにすぐに持ってきてくれたのです。お礼をいいながら先ほどの疑問が解けない。もしかしたら、酔っ払いが間違って着衣したのかと、それ以外思いつかない。そのしるしに洗面所にパンツと股引と一緒にした脱ぎ捨て状態で置いてあり、そのそばに浴衣も投げ捨ててあった。これが証拠かも？勿論、実態は謎である。浴衣をはおり、浴衣の中はノウパンで部屋までたどり着き、この怪現象を家族に話したら、みななぜ？と疑問視ばかり。そこで、ホテルのフロントに出向き、この怪現象を話したところ、あり得ないことですが？わからないと、それはそれで当たり前ですが、お客に対する謝りの言葉が一切ないのである。これはあのTVでも週刊誌のランクでも上位にあるホテルかと珍現象に驚いた。さらに、部屋に戻ってしばらくすると、真っ青なパンツと白の長袖を届けてくれたスタッフもまた、謝りのことばがゼロである。あれこの温泉宿は？首をかしげたくなることばかり、雑誌等でサービスの行き届いた[リッツ・カールトン・ホテル]などの比でないがあまりのギャップに？やはり日頃の教育の結果と納得しながら２度とこの温泉宿には泊まることはあり得ないと肝に銘じて忘れることのできない珍旅行でした。