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欠陥を持つ人

それは、身体的に、精神的になんらかの欠陥、それは弱点、悪い部分、正常な働きをしない部分、など、

まさに、弱者の姿、表情、行動を目の前で見ることになったのです。

①まず、県立の大病院へ診察に出かけました。

それは、近間の病院での定期的な人間ドッグで、なぜか２か所、精密検査の要請のはがきがあり、

次の診察を受け、その結果を市役所に郵送するシステムの診察結果が先日、自宅に

届けられたのです。

②開けてびっくり、

昨年指摘を受けた箇所の指摘が無く、新たな箇所の指摘が２か所もあったのです。

それは、消化器系の再チェックと、眼科の再チェクです。

消化器系は、５年前にもドッグで指摘を受け、昨日受信した病院へ出かけ、診察した結果が記録に残っていたのです。

眼科は、昨年まで白内障のため眼底検査の写真がとれず、スルーしていたのです。

しかし、昨年８月と１０月に、白内障手術をうけ、レンズを入れたのですが、それが？

何故か、眼底検査の写真が取れないとの指摘です。

③その意味では、この時点で、それほど弱気になる必要もないのですが、勝手に心では心配ないと思っているのです。

それは、消化器系は丈夫な方であり、一寸、便秘の悪影響でこのような指摘になたのかと？

また、眼底の写真は、左目が最初から、それは白内障手術時から課題が有ったのだと思われる。

いいかえると、手術時の痛みと何か違和感があり、手術翌日の主治医が朝、早くきて手術後の経過を聴きに


来たのです。

これは、なにか手術中に問題があったのかもと疑わざるを得ない事態でした。

でも、約１年経過でもそれほどの違和感、少しは右目よりおかしい感じがするくらいでした。

それが、このような結果になってきているのか？

④さて、これは当事者の話でしたが、ココからは約７時かに及ぶ大病院での患者を眺めていた感想を述べます。

１）紹介状ありの新患者の診察に、約４時間、その後の種種の検査、検査用の用具の、薬の使用法説明に３時間、

まさに、１日病院に出勤したも同じです。

⑤そこで、病院内を行きかう人々の表情は、あたりまえですが、皆、不安や暗い表情であり、痛みを訴える急病患者は

このフロアにはいませんでした。

⑥特に、高齢者には、付き添う、夫か妻か、あるいは、子供たちか、親戚かと思える人々が付き添うていた。

それでか周りにいる人は、まだしも、一人で診察にきている人は、やはり歩くことができる人、杖を使用できる人、

車いすを活用できる人などであり、それ以外は、やはり付き添うがいました。

⑦患者は皆、心配そうな表情が読み取れ、どこがわるいのか？

多分、この診察の病棟は、呼吸器系、消化器系、循環器系、内診、機能性検査室、処置室、新患検査説明室などが並び、

そこに次から次への患者が来るのです。

⑧受付が１１，３０ふなのに、なぜ午後からも来るのか？

新患者なのに？

⑨勿論、数か所の診察を受ける患者も多数おり、受付番号は１００番台なのに、いまころ？

それは、多分、数か所の診察をしてきた人だろうと思える。

外観からはまったくそれらみぬくことなど無理でした。

⑩なぜ、こんなに患者が多いのか？

私等、今年初めての患者なのに、なぜこんなに多いのか？

しかも、紹介状ありの患者のみなのです。

それ以外の患者は、近くの医院等に診察に出向いているはずなののですが？

⑪患者も大変ですが、医者はいつ昼飯を食べるのか？

気になります。

患者でも昼飯の時間をどのように、とるか悩むのです。

それが、医者は？

多分、１０分とか、位の短時間で済ませているのかもね？

⑫患者の表情は、高齢者は年輪が顔に刻まれており、若者と違う生気のない顔色の表情が見える。

付きそうに家族は皆、心配そうな表情であり、どこの付き添いも同じように感じたんです。

⑬患者の中には、読書をする人も多く、多分、軽い病状なのだろう。

おもければ、そのよう余裕などないはずだが？

それは、少ない患者数に感じでした。

あなたは、どのように感じますか？

  

アサンポの詩

薄曇り、

盆地のまわりの山はほぼ

枯れ木状態、中間からしたは紅葉の末路、

しかも、盆地を取り巻く遠くの山には、うす雲がリング状に取り巻き、

脳天部分が青空でも、小雨が身に係る

まさに薄暗い晩秋の朝  

サガセ―ムスベＮＥＷテクをＯＥＮ－ＯＥＮ、迷い道・獣道へのチャレンジャー、

市場⑧－３

⑪－１１８


◎市場

これは、社会の変化と、構成人の変化、および国際関係の変化で、大きく変貌する。

特に、構成人の変化は、趣向も好みも、発想も、あるいは、人生の方向性にも大きく変化が見れらる。

しかも、市場は、日本人の中でも高齢者と若者で、全く違うのです。

これには、販売方法、価格、陳列、運送などと地域性も加味する必要が有るのです。


◎市場の見極め

是には、見込み客情報の獲得にも、違いがでるのです。

①アウトバウンド型の手段、例えばエベント出展、ダイレクトメール、など、

②インバウンド型の手段として、ＷＥｂサイトやセミナーなどとの併用して必要な情報を

継続的に発信し、見込客から企業に問い合わせるような仕組み、適格な顧客獲得法など、

③無料のセミナーで必要な顧客に直接に情報を届ける手段などです。

◎市場の変化

これは、世界市場、国内市場と地域別に市場にも変化があり、構成人口の年齢にも大きく左右されるのです。

最近は、高齢者の買い物客へ市場が出向くのです。

いわゆる、移動販売が多く活用される時代です。

特に、コンビニが近くの市町村の高齢者、買い物できない世代に限定品の展示型移動販売車で定期的に

運用する方式で、しかも、時間割的な配送での必需品の展示です。

勿論、商品情報、この移動販売は者がマーケテングと顧客志向を同時に収集する活用法です。

それは、まさにダイレクト配送に近い市場の移動です。

◎一方、都会の郊外には、大型店舗の展開と、都内にこじんまりとした店舗の展示、

および都会でのびっくりドンキー的な煩雑、多様で安価な商品の展示で顧客を獲得する市場なども脚光を浴びてきている。

それらは、食料品だけでなく、嗜好品、生活必需品まらリフォーム受付までも展開してきており、店なるシステムが

大きく変化する時代です。

◎あなたの企業は、どこの位置しますか？

超えは、客のいない市場へ［餌］を垂らしての、それは無駄になるのです。

これは、いつの時代でも同じですが、撒き餌がいるのか、魚が最初からいるのか？

それとも魚と餌を同時に呼ぶのか？

色々な手段をとる必要のある時代です。

◎それは、新規参入者にもチャンスが有るとのことでう。

すべて、変化は、市場開拓の大きなエネルギーです。

万博しかり、オリンピック叱りしであり、このおおきなエベントに便乗する市場があるのです。

あなたは？

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