今こそ、地域NO、１を目指す中小零細企業に向けて

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非常に困る突然の変更
今日、予定の時間になっても予約の顧客が見えないんで、一寸電話を差し上げようと思ったところに、携帯がなりだした。やはり予定変更の要請でした。それはわかりますが、突然の変更には、理由があると思います。勿論、理由を聞くわけでないが向かっている途中でのアクシデントなのか今日の午後から変更が決まっていたのか？ビジネスマンとしてのルールに疑義が生じる。それはこの顧客は、元々が公務員で時間に厳しい人であり、予約時間の５分前には見えていた人である。それが今日のように予約時間が過ぎても見えないことには分けあるはずだが？その関係で午後の予定が全てご破産になってしまった。もし、この案件が午前中に連絡があったなら、午後の行動はまた違った行動を予定できたのに？結局は今日の午後は中途半端になり、すっきりしない感じである。しかも、今日は午前中の顧客も予定の時間を１時間も遅れて来ました、最悪の日です。特に、この午前中の顧客は、朝のAM９、３０分位にわざわざ１０時に伺いますと連絡してきていましたから、始末が悪いのである。そのような意味では連鎖反応なのか？縁なのか？このような縁は早く切りたい感じである。それにしても同じ日に２件とも予定変更何には,ちょっと困ってしまう感じで煮え切らない雨に日の感覚である。今日は今、雨であるが？
  

レスポンスの速さが信頼を得る
最近、知り合いから以前、連絡をしたが、時間が経過しても何らの返事がないと。よう聞くようになった。それはあの人は、そのような人間でないが、と以前から知っている人柄から反論するが、現実の前には無力である。なぜ、彼がそのような行動をとるのか理由がわからない。勿論、知り合いいてから１０年以上になるが、最近は５年以上あっていないのでその間に種々の条件が変わり、仕事や、人間まで変わってしまったかは？直接お会いしていないので、答えられないのですが？それにしても電話一本，ｍａｉｌひとつも打てない忙しさか？やはりやる気の問題か、あるいは解ってくれるとの勝手な予測か？いずれにしても時間の経過と共に、人は変わるのかも？あるいは変わらなければ時代に取り残されるのかも？しかし、最後の手段として携帯電話に直接かけると、以前と同じ感覚の対応である。それが私が紹介した人に対しての対応は、大きく異なる。これは何なのか？しかし、信頼が紹介の全てであることは、誰もの予測するはずであり、腑に落ちない行動である。さて、自分と置換した場合は？それはありえない話であるが。時代の変遷とトレンドの変化は顕著であり、その見極めも不可欠な要素であり、一方的に相手が悪いと言い切れない要素もあるかも？いずれにしても、無しの礫は、最大に信頼感を損ねる行動である。
その意味でも社会では、信頼を損ねることは、全てにマイナスに作用するのでや貼り、ビジネス上は何らかの反応をすることが好ましいですね。

  

なぜ、制限規制が無闇矢鱈に多いのか？
最近、いろいろな機関に出向き、可能性を模索しているが、必ず制限、規制がある。それは必要なのかと疑問に感じる。それは規制、制限がなくても実際、面談ややらせてみれば明らかであり、経験も参考にして判断すれば、全く規制は必要ないと思う。勿論、最低限、必要な能力や技量は必要な職種もあるが、それは医学とか治療とか人間の体や財産処分にかかる法的拘束力に関する事案だけである。それでも最近の規制緩和は、果たして適正化の気もするが市場開放はと問われれば、それは開放した機関が責任をもつものならいいのですが、例えば数年前、銀行が投資信託の勧誘を積極的に行ってこれまでの顧客に購入を勧めたが、結局は、顧客の大損をさせてしまった。しかし、責任は取らず最初に手数料をいただいているから、あとのフォローは契約書に元本割れもありえると記載されていると。
これなどは、ほとんどが素人の銀行が投資会社との提携で顧客を勧誘した事例であり、その説明も銀行の社員はできないのが現状でした。また、一般会社では、如何に日々起きる事象にどのように対処するかは、これこそ経験であり、その裏にある人脈のなせる技である。それはあらゆる事案に精通している人などいない、その道の専門家をサーチで来て対等に相談できることだけが企業側、あるいは仲介者の能力である。それが、一番重要な能力であるにもかかわらず、直ぐに学歴、勤務会社の大小、これは特に大企業に関しては狭い範囲の専門分野の経験（数少ない経験者以外）にも関わらず、大企業だからなんでもこなせるような誤解を招く先入感に惑わされないことを期待する。勿論、規制や制限にも疑問を投げかけることに変わりはない。特に、年齢制限は体力勝負は別として。
  

なぜ、制限規制が無闇矢鱈に多いのか？
最近、いろいろな機関に出向き、可能性を模索しているが、必ず制限、規制がある。それは必要なのかと疑問に感じる。それは規制、制限がなくても実際、面談ややらせてみれば明らかであり、経験も参考にして判断すれば、全く規制は必要ないと思う。勿論、最低限、必要な能力や技量は必要な職種もあるが、それは医学とか治療とか人間の体や財産処分にかかる法的拘束力に関する事案だけである。それでも最近の規制緩和は、果たして適正化の気もするが市場開放はと問われれば、それは開放した機関が責任をもつものならいいのですが、例えば数年前、銀行が投資信託の勧誘を積極的に行ってこれまでの顧客に購入を勧めたが、結局は、顧客の大損をさせてしまった。しかし、責任は取らず最初に手数料をいただいているから、あとのフォローは契約書に元本割れもありえると記載されていると。
これなどは、ほとんどが素人の銀行が投資会社との提携で顧客を勧誘した事例であり、その説明も銀行の社員はできないのが現状でした。また、一般会社では、如何に日々起きる事象にどのように対処するかは、これこそ経験であり、その裏にある人脈のなせる技である。それはあらゆる事案に精通している人などいない、その道の専門家をサーチで来て対等に相談できることだけが企業側、あるいは仲介者の能力である。それが、一番重要な能力であるにもかかわらず、直ぐに学歴、勤務会社の大小、これは特に大企業に関しては狭い範囲の専門分野の経験（数少ない経験者以外）にも関わらず、大企業だからなんでもこなせるような誤解を招く先入感に惑わされないことを期待する。勿論、規制や制限にも疑問を投げかけることに変わりはない。特に、年齢制限は体力勝負は別として。